Grip op je tegoed

Hoe houd je verantwoord spelen bij Caswino Casino?

Speel alleen vanaf 18 jaar, en in elk account van Caswino Casino staan stortingslimieten, tijdslimieten, verlieslimieten, time-out opties en zelfuitsluiting klaar.

Stel een limiet in

Even op een rij

Verantwoord spelen in het kort

Deze regels en contacten zetten de kaders voor je spelen neer in één oogopslag.

Minimumleeftijd

18+

Licentie

MGA/B2C/671/2019

Uitsluitingsregister

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Zelfcontrole

Zet je limieten voor je speelt

Stortingslimieten

Een stortingslimiet begrenst hoeveel je per dag, week of maand op je account zet. Stel hem in voordat je gaat spelen, zodat je tegoed binnen je eigen afspraak blijft.

Van klok naar kader

Met een tijdslimiet leg je vast hoe lang je speelt. Zet hem aan als je merkt dat een sessie sneller langer duurt dan je van plan was.

Wat je maximaal verliest

Een verlieslimiet stopt je op het bedrag dat je kwijt wilt kunnen zijn. Kies hem op een rustig moment, los van hoe een sessie net liep.

Zet een pauze aan

Een time-out pauzeert je account tijdelijk, zodat je even afstand neemt. Gebruik hem ook als je alleen maar wilt uitzoeken hoe je spelen voelt.

Definitief afstand nemen

Zelfuitsluiting sluit je account voor langere tijd en is de stap als stoppen niet lukt met een pauze. Je vraagt hem aan via je account of via Cruks.

Zelf regelen

Van plan naar limiet in je account

Na deze stappen staat er een limiet in je account die past bij wat je wilt uitgeven.

Je eigen account

Log in met je e-mailadres en wachtwoord en open de instellingen van je account. Controleer eerst of je in het juiste profiel zit.

Waar de limieten staan

Zoek het onderdeel voor verantwoord spelen, waar de limieten bij elkaar staan. Daar zie je welke opties voor jouw account openstaan.

Kies je soort grens

Kies het soort limiet dat bij je vraag past: storten, tijd of verlies. Bij een jong account geldt al een eigen maandgrens die je eerst ziet.

Kies de periode

Bepaal of de limiet per dag, per week of per maand geldt. Kijk rustig naar je budget voordat je op bevestigen drukt.

Klaar voor je eerste inzet

Bevestig je keuze en lees terug wat er in je account staat. Klopt het bedrag of de tijd niet, dan pas je het aan voor je gaat spelen.

Bescherming op maat

Wat is het verschil tussen pauze en uitsluiting?

Dit blok helpt je kiezen op het moment dat spelen geen ontspanning meer voelt en je wilt stoppen.

Kan ik er even tussenuit?

Een time-out zet je zelf in je account: je kiest een korte periode, van uren tot dagen, waarin je niet kunt spelen. Het is bedoeld voor even afstand nemen, niet voor een definitief einde. Na afloop speel je weer met de limieten die er stonden.

Dicht voor lange tijd

Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode; eerder terugkomen is niet mogelijk. Je vraagt het aan bij verantwoord spelen en de blokkade geldt voor je hele account. Daarna kun je pas weer spelen als de periode voorbij is.

Wat is Cruks precies?

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) wordt beheerd door de Kansspelautoriteit. Je sluit je minimaal zes maanden uit, met een keuze van zes maanden tot 99 jaar. Aanvragen kan online met DigiD, dan geldt het direct, of met een papieren formulier per post. cruksregister.nl

Je wilt praten

Van alleen worstelen naar samen praten

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn geeft informatie, een zelftest en een zelfhulpmodule, en helpt bij het vinden van passende hulp. Bellen kan rond de klok; het gesprek is gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Lotgenoten vinden elkaar in gratis zelfhulpgroepen, in een zaal of online, voor spelers die willen stoppen en voor hun naasten. Je kunt aansluiten zonder verwijzing en zonder kosten. agog.nl

Vroeg ingrijpen

Van spanning naar sleur

Na deze lijst weet je welke signalen bij jou spelen en waar je als eerste een grens zet.

Signalen vroeg herkennen maakt stoppen lichter: je hoeft niet te wachten tot het misgaat. Een limiet of een pauze is dan de eerste stap, en die zet je voor je speelt, niet na een verlies.

Signalen die je serieus neemt

Herken je een of meer punten hieronder, dan is dat genoeg om je grenzen te bekijken.

Je speelt langer door dan je van plan was
Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat op
Je verbergt je speeltijd of je verliezen
Na een verlies wil je het meteen goedmaken
Je denkt aan spelen tijdens werk of afspraken
Stoppen lukt niet meer op het moment dat je wilt
Je spreekt er met niemand over, ook niet met naasten

Hulp en grenzen

Je grenzen, ook vanaf je telefoon

Werkt het instellen van limieten ook via de mobiele site?

Ja. De mobiele versie van je account heeft hetzelfde onderdeel verantwoord spelen als de desktopversie. Daar stel je dezelfde limieten in, met dezelfde bevestiging die je naleest.

Kan een zelfuitsluiting eerder stoppen dan de gekozen periode?

Nee. Je uitsluiting loopt de hele periode die je zelf hebt gekozen, ook als je je bedenkt. Die vaste duur is precies wat het instrument sterk maakt.

Wat merk ik in mijn account van een korte pauze?

Tijdens een time-out kun je niet inloggen en geen storting doen, terwijl je saldo en gegevens bewaard blijven. Na de gekozen pauze krijg je weer toegang tot je account.

Waarom vraagt Caswino Casino om mijn leeftijd te bewijzen?

Spelen bij Caswino Casino is alleen toegestaan vanaf 18 jaar. Met een geldig legitimatiebewijs controleren we dat voor je kunt storten en spelen. Zo blijft het aanbod buiten bereik van minderjarigen.

Blokkeert mijn zelfuitsluiting hier ook andere casino's?

Nee, een uitsluiting in je account geldt alleen bij Caswino Casino. Wil je landelijk geblokkeerd worden, dan kies je daarnaast voor Cruks, het register van de Kansspelautoriteit.